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酒店员工家庭日对家属品牌认同促进试题库及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）

1.酒店家庭日让家属体验客房，核心目的是（A）

A.提升品牌感知B.增加员工福利C.丰富活动形式D.拉近家属距离

2.最能促进家属情感认同的活动是（B）

A.发放日用品B.品牌故事分享C.员工聚餐D.家庭游戏

3.家属专属服务体验的核心逻辑是（C）

A.展示员工技能B.提升趣味性C.感知品牌价值D.节约经费

4.改善家属品牌认知模糊的有效方式是（A）

A.参观品牌展厅B.集体合影C.员工表演D.发放零食

5.定制品牌伴手礼的作用不包括（D）

A.强化记忆B.传递温度C.提升荣誉感D.增加工作量

6.家属品牌认同的外在表现是（B）

A.员工按时上班B.主动推荐酒店C.活动热闹D.天气好

7.传递“绿色环保”理念的最佳方式是（C）

A.播放PPTB.发传单C.体验环保客房D.员工讲解

8.长期认同需避免（D）

A.互动体验B.品牌传递C.家属反馈D.形式化流程

9.员工与家属品牌问答的目的是（A）

A.加深认知B.增加时间C.测试员工D.活跃气氛

10.家属认同的关键是感知品牌（B）

A.知名度高B.有温度重员工C.价格便宜D.位置优越

二、多项选择题（10题，每题2分）

1.强化家属品牌认同的活动有（ABCD）

A.参观核心区域B.家属分享品牌趣事C.定制伴手礼D.服务模拟

2.家属认同的积极影响是（A