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2026年公司市场营销制度

1.总则

1.1制定目的

为适配2026年集团全域经营战略落地，规范市场营销全流程管理，提升资源投入ROI，强化品牌核心竞争力，保障年度经营目标完成，结合集团快消、家居建材、ToBSaaS三大业务线实际运营需求制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于集团总部及下属所有全资、控股子公司的市场营销相关活动，覆盖品牌管理、公域投放、内容生产、私域运营、渠道合作、营销数据管理等所有模块，涉及人员包括市场序列全体员工、服务商对接人员、渠道对接人员及相关业务负责人。

1.3核心导向

2026年市场营销工作以“精准触达、深度留资、长期复购、品效协同”为核心导向，要求全年营销投入整体ROI不低于1:3.2，私域用户贡献营收占比不低于30%，品牌核心品类行业提及率同比提升12%，用户美誉度不低于88分，营销合规零重大处罚。

2.组织架构与权责划分

2.1架构设置

集团层面设立市场营销中心，统一管控全集团营销战略、预算、资源调配与合规审核，中心下设5个职能部门：

（1）品牌策略部：负责品牌定位、年度品牌活动策划、舆情管控、视觉体系规范，对接各子公司品牌需求；

（2）全域投放部：负责公域投放策略制定、供应商管理、投放效果监控，统一对接抖音、视频号、小红书、B站、搜索端、线下媒体等所有流量平台；

（3）用户运营部：负责私域体系搭建、用户分层运营、复购转化、用户