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国家开放大学《运输市场营销》核心内容（精简版）

一、运输市场营销基础概论

运输市场营销是运输企业以客户需求为核心，通过产品、价格、渠道、促销等策略，满足客货运输需求、实现企业盈利与市场发展的经营管理活动。

核心本质：服务型市场营销。运输产品属于无形服务，无实物、不可储存、生产与消费同步。

核心目标：挖掘运输需求、提升市场份额、稳定客户资源、提高服务收益、树立品牌口碑。

运输市场特征：服务无形性、不可储存性、供需不均衡、区域差异性、强政策监管性、竞争与垄断并存。

二、运输市场与市场类型

1.运输市场构成四要素

市场主体（运输企业、托运人、旅客、中间商）、市场客体（运输服务产品）、市场载体（场