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零售商誉保护制度体系

第一章总则

第一条为有效防控零售业务领域的专项风险，规范涉及商誉保护的相关业务流程，维护公司品牌形象与市场声誉，特制定本制度。通过建立健全商誉保护管理体系，明确各级组织与人员的职责权限，强化关键环节的风险管控，确保公司经营活动的合规性与可持续性，现依据国家相关法律法规及公司治理要求，制定本制度体系。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，涵盖零售业务全流程中涉及商誉保护的所有场景，包括但不限于市场推广、客户服务、供应链管理、产品销售、渠道合作、危机应对等环节。所有参与零售业务的人员均须严格遵守本制度规定，确保商誉保护要求嵌入日常经营管理。