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2026年保险公司手续费自查报告及整改措施

一、自查工作总体开展情况

为严格落实《保险代理人监管规定》《商业银行代理保险业务管理办法》《关于进一步规范保险机构手续费支付管理的通知》等监管要求，切实防范手续费支付不合规引发的市场恶性竞争、财务数据失真、利益输送等风险，我公司于2026年3月10日至4月20日组织全系统开展手续费专项自查工作。本次自查覆盖总公司及32家省级分公司、217家地市级中心支公司、892家县区级支公司/营销服务部，自查范围包括2024年1月1日至2025年12月31日期间所有手续费列支的业务，涉及财产险保费规模1287.64亿元、人身险保费规模2143.59亿元，累计排查手续费支出金额389.72亿元，其中财产险手续费支出167.32亿元、人身险手续费支出222.40亿元。

本次自查由总公司风控合规部牵头，联合财务会计部、个人业务部、团体业务部、银行保险部、中介业务部、稽核审计部成立专项工作组，制定《手续费自查操作手册》明确12类37项自查要点，通过“机构自查+总公司交叉抽检”相结合的方式开展：机构自查阶段要求各级机构对照清单逐笔核对业务真实性、费用配比性、支付规范性，共排查业务保单1247.89万张；总公司抽检阶段抽调32名专业人员组成8个督查组，对16家高风险分公司开展现场检查，抽检业务占比不低于各机构同类业务的15%，累计发现问题线索217条，经逐一核实确