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2025年福建省物业管理条例物业服务标准

一、基础服务标准

（一）人员配置标准

1.项目负责人：建筑面积10万㎡以上的住宅物业项目，必须配置专职项目负责人1名，且不得同时兼任超过3个本省内同类型物业项目的管理职务；10万㎡以下5万㎡以上的项目，可配置专职项目负责人，经业主大会同意后可兼任不超过2个同区域项目；5万㎡以下的零散小区、老旧小区项目，可由所属物业企业片区经理兼任，每月驻点现场办公不得少于12天。项目负责人需持有全国物业管理从业人员岗位证书或福建省物业项目经理培训合格证书，每年完成不少于40学时的行业继续教育。

2.秩序维护人员：按照住宅物业建筑面积配置，每3000㎡配置不少于1名秩序维护人员，其中封闭式小区出入口24小时值守的，每个主出入口不少于2人固定岗，次出入口不少于1人固定岗，每2万㎡额外配置不少于1名流动巡逻岗；开放式老旧小区每2000㎡配置不少于1名秩序维护人员，主要路口、单元门设置定点岗，每4小时巡逻1次。秩序维护人员年龄在18-60周岁，身体健康，无犯罪记录，持证上岗率不低于80%。

3.环境卫生人员：每4000㎡建筑面积配置不少于1名保洁人员，写字楼、商业物业每3000㎡配置不少于1名保洁人员；垃圾清运、分类专项岗位按每600户配置1名专职人员，绿化养护每1万㎡绿地配置不少于1名专职绿化养护人员。

4.工程维修人员：建筑面积5万㎡以上项目配置不少于