信访招聘考试问答题及详细参考答案（实务专用版）.docx

信访招聘考试问答题及详细参考答案（实务专用版）

一、简答题（基础岗位常识）

1.简述信访工作的基本定位和核心职责？

参考答案：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径。核心职责简单来说就是“为民解难、为党分忧”。日常主要承担群众来信、来访、来电、网络留言等诉求的受理、登记、分流、交办、督办、反馈工作，依法依规化解群众矛盾纠纷，疏导群众情绪，维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。

2.新时代信访工作的基本原则是什么？

参考答案：一是坚持党的全面领导，把党的领导贯穿信访工作全过程、各方面；二是坚持以人民为中心，站稳群众立场，真心