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2026年法治信访对接待工作总结

2026年，我市法治信访接待工作严格落实《信访工作条例》《法治政府建设实施纲要（2021-2025年）》及全省信访法治化建设专项部署，以“事心双解、案结事了”为核心目标，持续推动信访接待全流程法治化规范，全力畅通群众诉求表达渠道，切实将矛盾化解在初始、吸附在属地。全年接待工作质效显著提升，信访秩序持续向好，现将全年工作情况总结如下：

一、核心工作指标完成情况

全年市、县、乡三级信访接待场所共接待群众来访12749批38247人次，同比分别下降11.2%、15.7%。其中：

市级接待2142批8936人次，同比下降13.8%、18.2%；县级接待6827批20174人次，同比下降10.5%、14.9%；乡级接待3780批9137人次，同比下降9.7%、13.3%。

集体访共接待527批6892人次，同比分别下降18.3%、22.1%，其中50人以上大规模集体访31批，同比下降34.0%，未发生因接待处置不当引发的极端事件、群体性聚集和负面舆情。

初访一次性化解率达89.2%，较2025年提升4.7个百分点；重复访占比降至7.8%，同比下降5.2个百分点；接待转办事项按期办结率100%，群众对接待环节服务满意度达96.3%，较上年提升3.1个百分点。

全年接待过程中引导群众通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径解决诉求1426件，占接待总量的11.2%，较