2026年景区票务收银人员管理制度.docx

2026年景区票务收银人员管理制度

本制度适用于2026年1月1日起景区所有纳入票务收银序列的在岗人员，涵盖线下窗口售票收银岗、自助票务收银运维岗、线上票务核销收银岗、票务收银督导岗、重大客流时段临时收银支援人员，旨在规范票务收银全流程操作，防范资金与数据风险，提升游客服务体验，契合景区2026年“数字化票务+人工兜底”的融合运营模式，所有相关人员必须严格遵照执行。

第一部分岗位权责划分

1.1线下窗口售票收银岗权责

负责景区全品类票种的线下售票、票款收缴、游客咨询解答工作，熟练掌握2026年景区官方公示的全部票种定价与适用规则：全价门票120元/人，适用于1.2米以上、无优惠资格的普通游