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2026年供电公司违规收费自查报告

一、自查工作总体开展情况

为严格落实《国家发展改革委关于进一步清理规范电网和转供电环节收费的通知》《电力供应与使用条例》及国家电网有限公司《关于严禁供电服务违规收费的十条禁令》要求，切实维护电力用户合法权益，筑牢供电服务合规底线，我公司于2026年3月15日至4月30日在全辖区范围内组织开展违规收费专项自查工作。本次自查坚持“全面覆盖、突出重点、立查立改、闭环管理”原则，围绕供电服务全流程收费环节，覆盖直供居民用户32.7万户、非居民用户4.2万户、转供电主体1286个、新建住宅项目37个、市场化交易用户1892户，累计梳理2024年1月至2026年2月期间所有收费台账、业务工单、用户缴费记录共76.2万条，组织现场核查用户1247户、转供电主体312个、供电服务网点112个，成立由营销部、财务部、纪检监察部、法律合规部组成的专项自查工作组，制定《违规收费自查清单》12大类47项核查要点，明确各环节责任主体、核查标准、完成时限，确保自查工作无盲区、无死角。

截至自查结束，累计排查出各类违规收费问题共7类31个，涉及金额127.64万元，已完成退费121.38万元，剩余6.26万元正在按流程推进退费，同步修订完善收费管理制度6项，建立常态化收费合规校验机制3个，对相关责任人员追责问责12人，切实做到问题见底、整改到位、责任到人。

二、自查发现的主要