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销售工程师机械产品销售KPI考核表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门负责人评分

销售业绩

销售额达成率

40%

40

根据实际销售额与年度目标的对比，计算达成率，评估销售业绩。

销售业绩

新客户开发数量

40%

20

统计年度内新开发的客户数量，评估市场拓展能力。

销售业绩

订单量

40%

20

统计年度内完成的订单数量，评估销售执行力。

销售业绩

销售回款率

40%

20

根据实际回款金额与应收金额的比例，评估回款情况。

销售业绩

销售利润率

40%

20

计算销售产品的利润率，评估盈利能力。

客户关系管理

客户满意度

20%

20

通过客户满意度调查，评估销售工程师与客户关系的维护情况。

客户关系管理

客户投诉处理

20%

20

统计年度内客户投诉处理情况，评估客户服务态度。

客户关系管理

客户回访率

20%

20

统计年度内对客户的回访次数，评估客户关系维护的主动性。

客户关系管理

客户留存率

20%

20

统计年度内客户流失数量，评估客户关系的稳定性。

客户关系管理

客户反馈收集

20%

20

统计年度内收集到的客户反馈数量，评估客户需求的了解程度。

产品知识

产品知识掌握程度

15%

15

通过产品知识考核，评估销售工程师对产品的熟悉程度