约访与接触面谈-课件.pptVIP

销售策略;2;是指业务人员亲自与准客户联系或会见——通常是第一次联系或见面。业务人员应介绍公司概况及运作过程，还可以提供一些个人资料，以展示能力并建立准客户的信任。此外，业务人员还应熟记一套精心设计的介绍话术，并收集客户资料。

接触面谈的主要目的在于取得和准客户接触的机会并获得准客户的信任，了解客户资料，引向需求分析。

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（1）接触面谈的黄金时间

考虑准客户起居作业规律及其职业习惯做出弹性安排。

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（2）设定接触面谈的对象

拜访之前要首先确定优先拜访对象和机动拜访对象，另外，不要忘记事先约好拜访对象。这些拜访对象中有较容易拜访的，也有最需要你帮助的和你最需他帮助的人，千万记住别把资料搞混了，尤其是名字。

（3）路线的设计

一般来说，重点拜访的放在首线路，且是全天的主线；一般拜访的穿插在重点拜访线路上；机动拜访的在路线旁标注，以备机动调整；随机拜访也要做好拜访记录。

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（4）设定接触面谈的计划：

五个步骤，简称“5F”。

1）寻找、收集事实（Find）

2）过滤（Filter）

3）推断（Figure)

4）使初步计划（Face）

5）行动（Follow）

;5)准备