国家开放大学《公共关系学》考试速记清单（终极背诵版）.docxVIP

国家开放大学《公共关系学》考试速记清单（终极背诵版）

适配国开专科/本科期末机考、形考作业，全覆盖选择、判断、名词解释、简答、案例基础考点，无废话纯得分点，零基础考前速记稳过。

第一章公共关系绪论（必考基础）

1.公共关系核心定义（名词解释必背）

公共关系是社会组织通过双向传播沟通，协调公众关系、塑造良好组织形象、化解危机，实现组织与公众互惠共赢的科学管理活动。

2.公关四大基本要素（高频填空）

主体：社会组织（企业、政府、事业单位）

客体：社会公众（内外部利益相关人群）

手段：双向传播沟通（公关核心本质）

目标：塑造良好组织形象、提升美誉度

3.公共关系六大基本特征（简答必背）

以