2026年酒店pa经理每日工作计划.docx

2026年酒店pa经理每日工作计划

一、早班筹备阶段（6:30-7:30）

（一）班前数据核查（6:30-6:50）

1.后台系统数据调取

登录酒店智慧运维管理平台，提取前一日PA板块核心运营数据：重点核对公共区域清洁工单完成率（目标值100%，前一日完成率需核查是否达标，未完成工单标注原因，如客人临时占用区域、设备故障等）、客诉关联PA问题数量（目标值≤1起/天，记录客诉具体位置、问题类型、处理人及反馈结果）、智能清洁设备运行时长（洗地机日均运行时长目标4-6小时，核查设备剩余电量、耗材损耗记录，滚刷、吸水胶条剩余使用寿命低于20%的需标注更换）、清洁剂库存余量（中性全能清洁剂、玻璃水、地