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商超卖场人群疏散应急方案

我干商超门店安保管理快十年了，大大小小的突发状况遇见过不下十次，最让我忘不掉的是一次周末大促销，赶上楼下日化区做降价活动，上千人往楼下挤，扶梯口一个拎着大包小包的阿姨没站稳晃了一下，后面人收不住脚差点就挤成一团，最后我们五六个安保费了半天劲才拉开通道，现在想起来还后怕。从那之后我就咬着牙跟店长提，必须把我们卖场的人群疏散应急预案重新做细做实，不能再抱着以前那种应付检查的老方案混日子。今天这份方案，就是我们折腾了快两个月，改了五六稿做出来的，全是实打实踩过坑总结出来的经验，目的就是真遇到事的时候能有序疏散，保住所有人的安全。

1方案编制目的与适用范围

1.1编制目的

我们卖场地处市中心商圈，平时日均人流量都有好几千，节假日搞活动的时候能破两万，人员密度大，人员构成也杂，老人小孩孕妇都多，不管是发生火灾、突发停电、公共卫生事件还是极端滋事事件，一旦恐慌扩散很容易引发踩踏，造成群死群伤。编制这个方案，就是为了明确各岗位人员的疏散职责，规范应急疏散的全流程操作，在突发情况发生时能快速有序组织所有场内人员撤离，最大程度减少人员伤亡，降低财产损失，同时也让所有员工都清楚自己该做什么，不会临阵慌乱。说句直白的，我宁肯这个方案放十年用不上，也不能出事的时候手忙脚乱没章法，人命关天的事，半点含糊不得。

1.2适用范围

本方案适用于我们整个门店卖场全区域，包括一楼生鲜食