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2026年口腔科工作计划

一、工作总目标

2026年口腔科以“医疗质量零缺陷、服务流程零障碍、医患沟通零投诉、安全管理零风险”为核心发展目标，全年计划完成门诊诊疗量较2025年增长12%，突破7.2万人次；住院手术量提升15%，达到1260台次；三四级手术占比提高至65%以上，其中口腔颌面恶性肿瘤根治、复杂种植修复等高难度手术占比提升8%；患者满意度稳定在98.5%以上，院内感染发生率控制在0.2%以下，医疗纠纷投诉量较2025年下降30%；全年申报市级以上科研课题3项，发表SCI论文2篇、核心期刊论文5篇，建成市级口腔医学重点专科1个，搭建区域口腔疾病防治宣教平台1个，形成“医疗、教学、科研、预防”四位一体的发展格局，推动科室综合实力进入全市同级医院前列。

二、医疗质量精细化管理工作

（一）核心制度落地与质控体系优化

1.严格落实18项医疗核心制度，建立“三级质控+全程追溯”管理机制：科主任作为第一责任人牵头成立医疗质控小组，每月开展2次全覆盖质控检查，重点核查首诊负责制、三级查房制度、术前讨论制度、查对制度执行情况。对首诊患者要求100%完成病史采集、口腔专科检查、影像学评估三位一体的初诊评估，门诊病历书写合格率需达到100%，住院病历甲级率≥95%，杜绝丙级病历。

2.细化各亚专业质控指标：牙体牙髓专业要求根管治疗充填合格率≥95%，根尖周炎治疗成功率≥92%；牙周专业要