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游戏运维工程师技术支持团队主管KPI考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

团队管理

团队稳定性

25%

团队人员流动率低于行业平均水平

评估团队人员流动率，流动率越低得分越高；

团队管理

团队执行力

25%

团队完成任务的时间比预期缩短10%

根据任务完成的时间与预期时间的对比，时间越短得分越高；

团队管理

团队协作

25%

团队协作满意度调查得分在90分以上

通过团队协作满意度调查，得分越高表示团队协作越好；

团队管理

人才培养

25%

下属员工晋升比例达到20%

根据下属员工晋升情况，晋升比例越高得分越高；

团队管理

团队氛围

25%

团队氛围满意度调查得分在85分以上

通过团队氛围满意度调查，得分越高表示团队氛围越好；

技术支持

故障处理效率

25%

故障平均处理时间缩短至1小时内

根据故障处理时间，时间越短得分越高；

技术支持

技术支持质量

25%

客户满意度调查得分在90分以上

根据客户满意度调查结果，得分越高表示技术支持质量越好；