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2026年房地产售楼处案场销售资料管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范2026年全集团各商品房项目售楼处案场销售资料全生命周期管理，防范虚假宣传、信息泄露、合规违约等风险，提升销售转化效率，保障购房客户合法权益，维护企业品牌声誉，结合《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国个人信息保护法》《城市商品房预售管理办法》及2025年住建部最新发布的《商品房销售公示规范》等法律法规要求，制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于集团所有自持开发、委托代理销售的商品房项目售楼处案场，覆盖案场全体在岗人员，包括但不限于驻场销售团队、渠道合作团队、后台行政岗、客服岗、财务岗、物业驻场岗。

1.3管理权责

1.3.1案场销售经理为销售资料管理第一责任人，全面统筹案场资料的编制、审核、存储、更新、销毁全流程管理，对资料合规性、安全性承担首要责任。

1.3.2各案场必须设置专职资料管理员岗（不得由销售顾问兼任），负责资料的日常归集、盘点、归档、借阅登记、定期核查等具体工作，直接向案场销售经理汇报。

1.3.3集团营销管理中心、合规法务部为制度监督主体，每月对各案场资料管理情况进行抽查、考核，对违规问题提出整改要求并问责。

2资料分类标准

所有案场销售资料按照载体分为纸质资料、数字化资料两大类，两类资料具有同等法律效力，管理要求同步执行。

2.1纸质资料分类

2.1.1合规公示类