2026年门诊护理质量与护理安全管理工作计划.docx

2026年门诊护理质量与护理安全管理工作计划

一、工作目标

（一）质量目标

1.门诊护理核心制度执行合格率≥98%，其中三查七对制度执行合格率100%，消毒隔离制度执行合格率≥99%，交接班制度执行合格率≥98%。

2.基础护理合格率≥97%，特、一级护理合格率≥96%，护理文书书写合格率≥98%。

3.患者护理满意度≥96.5%，门诊患者就诊等待时长同比2025年缩短15%，预约就诊准时到诊率≥90%。

4.护理人员“三基三严”考核合格率100%，专科护理考核合格率≥95%，应急救护考核合格率100%。

（二）安全目标

1.全年护理不良事件发生率较2025年下降20%，其中给药错误