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2026年寿险顾问面试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.寿险顾问在为客户提供保险规划时，应首先了解客户的______和______。

2.保险产品的核心价值在于提供______和______。

3.寿险顾问在销售过程中应遵循的职业道德包括______、______和______。

4.保险合同的要素包括______、______、______和______。

5.寿险产品的种类主要包括______、______和______。

6.保险公司的偿付能力监管主要由______和______负责。

7.寿险顾问在处理客户投诉时应遵循______和______的原则。

8.保险产品的核保主要关注客户的______、______和______。

9.寿险顾问在客户服务中应提供______、______和______等服务。

10.保险产品的理赔流程主要包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.寿险顾问在为客户提供保险规划时，可以忽略客户的财务状况。（×）

2.保险产品的核心价值在于提供经济补偿和风险转移。（√）

3.寿险顾问在销售过程中应遵循的职业道德包括诚实守信、专业服务和客户至上。（√）

4.保险合同的要素包括保险人、被保险人、保险标的和保险责任。（√）

5.寿险产品的种类主要包括人寿保险、健康