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村级信访矛盾化解工作细则

第一章总则

第一条为进一步夯实基层社会治理基础，妥善化解村级各类矛盾纠纷，实现信访矛盾“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，维护农村社会和谐稳定，助力乡村振兴战略顺利实施，根据相关法律法规及上级信访工作要求，结合本村实际，特制定本工作细则。

第二条本细则所称村级信访矛盾，是指村民在日常生活、生产经营、村务管理过程中，因利益冲突、意见分歧等原因产生的，需通过村级组织协调、调解、处理的各类诉求和纠纷。包括但不限于邻里纠纷、土地权属争议、家庭赡养矛盾、村务公开质疑、经济债务纠纷等。

第三条工作原则。

（一）预防为主，源头治理。坚持关口前移，注重日常排查与法治宣传，将矛盾化解在萌芽状态。

（二）属地管理，分级负责。村党支部、村民委员会对本村信访矛盾化解负总责，做到守土有责、守土尽责。

（三）依法依规，民主协商。严格依据国家法律法规及村规民约，综合运用情、理、法等多种手段，坚持公平公正，引导村民民主协商解决。

（四）以人为本，服务便民。畅通村民诉求表达渠道，简化反映流程，实行首问负责制，为村民提供便捷、高效的服务。

第二章组织机构与职责分工

第四条成立村级信访矛盾化解工作领导小组（以下简称“领导小组”）。由村党支部书记担任组长，村民委员会主任担任副组长，村“两委”其他成员、驻村辅警、村级法律顾问、网格员及德高望重的老乡贤为成员。领导小组全面统