KPI一览表(公司部门过程）.xlsx

过程一览表

顾客导向过程（COP） 过程责任者 管理过程（MP） 过程责任者 支持过程（SP） 过程责任者

COP1 顾客要求识别与评审 营销课 MP1 经营计划 经营企划室 SP1 设施与设备 各制造课/厂务部/资讯室

COP2 设计和开发 生产技术课 MP2 内部审核 品保课 SP2 模具工装管理 生产技术课

COP3 生产过程 各制造课 MP3 管理评审 总经理 SP3 监视和测量设备 品保课

COP4 产品防护与交付 生管课 MP4 质量成本 财会课 SP4 人力资源 管理课

COP5 顾客沟通与服务 营销课 MP5 持续改进 品保课 SP5 文件化信息 品保课

SP6 变更管理 生产技术课

SP7 采购与供应商管理 采购课

SP8 生产计划 生管课

SP9 检验与试验管理 品管课

SP10 不合格品与纠正 品保课

本公司以顾客为关注焦点，识别和确定质量管理体系各过程，确定为： SP11 环境因素识别与鉴定 管理课

5个顾客导向过程（COP） SP12 合规义务识别与合规性评价 管理课

6个管理过程（MP） SP13 环境作业管制 管理课

15个支持过程（SP） SP14 环境监视与测量 管理课

SP15 紧急应变 管理课