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危机公关试卷答案及答案.doc

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    危机公关试卷答案及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在危机公关中，最先采取的行动是（A）。

    A.确定危机性质和范围

    B.向公众发布信息

    C.内部调查

    D.寻求法律援助

    答案：A

    2.危机公关的核心目标是（B）。

    A.减少损失

    B.维护组织声誉

    C.避免法律责任

    D.提高公众认知

    答案：B

    3.危机公关中的“沉默是金”原则适用于（C）。

    A.危机初期

    B.危机中期

    C.危机后期

    D.危机解决后

    答案：C

    4.在危机公关中，最有效的沟通渠道是（A）。

    A.社交媒体

    B.电视广告

    C.报纸新闻

    D.直接邮件

    答案：A

    5.危机公关中的“三

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