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建设项目质保期巡检维修管理制度.docx

建设项目质保期巡检维修管理制度

第一章总则

第一条为规范建设项目质保期内的巡检与维修管理工作，确保建筑工程在使用阶段的质量安全，提升工程交付后的服务水平，切实维护建设单位及使用人的合法权益，依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及工程施工合同等相关文件，结合本公司项目管理实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有已通过竣工验收并进入质量保修期（缺陷责任期）的建设项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、公共建筑及市政配套设施等。凡涉及上述项目的质保期巡检、维修整改、费用结算及责任界定等工作，均须严格遵循本制度。

第三条质保期管理坚持“预防为主、快速响应、闭环管理、业主满意”的原则。通过定期巡检主动发现隐患，结合业主报修被动解决问题，建立高效的质量缺陷处理机制，确保维修及时率、修复合格率及客户满意度达到公司规定指标。

第四条质保期管理工作的核心目标是：在质保金有效期内，全面履行保修义务，控制维修成本，规避法律风险，积累质量通病防治经验，为后续项目的设计优化与施工质量提升提供数据支持。

第二章组织机构与职责分工

第五条公司成立质保期管理领导小组，由公司主管工程副总任组长，工程管理部、成本合约部、客户服务部、物业管理部及项目部负责人为组员。领导小组负责统筹协调质保期内的重大质量事故处理、维修资金审批及对施工单位履约情况的考核评价。