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中医门诊规章制度

总则

为规范本中医门诊（以下简称“门诊”）的日常运营与管理，保障医疗服务质量与安全，维护医患双方合法权益，弘扬中医药文化，依据国家相关法律法规及中医药行业规范，结合本门诊实际情况，特制定本制度。本制度适用于门诊全体医务人员及其他工作人员，全体人员须严格遵守，认真执行。

一、人员管理

（一）职业道德与行为规范

1.全体医务人员应恪守职业道德，弘扬大医精诚精神，尊重患者人格与权利，对待患者一视同仁，耐心细致，语言文明。

2.严格遵守廉洁行医规定，不得利用职务之便谋取私利，严禁收受患者财物或索取不正当利益。

3.工作时间应着装整洁规范，佩戴胸牌，保持良好职业形象。

4.禁止在工作场所吸烟、喧哗、嬉戏或从事与工作无关的活动。

（二）岗位职责

1.医师应严格按照执业范围开展诊疗活动，遵守医疗核心制度，确保医疗安全。

2.护士应协助医师进行诊疗工作，做好护理配合，执行医嘱，关注患者病情变化。

3.药剂人员应严格按照处方调配药品，确保药品质量与用药安全，向患者详细交代用法用量及注意事项。

4.行政及后勤人员应各司其职，保障门诊各项工作的顺利开展。

二、诊疗服务规范

（一）接诊与问诊

1.实行首诊负责制。首诊医师对患者的检查、诊断、治疗、转诊等负责到底。

2.接诊时应主动热情，耐心倾听患者主诉，详细询问病史，进行全面体格检查（包括中医四诊）