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礼之用，和为贵？和谐管理理论视角下团队亲社会违规氛围对团队绩效的影响

【摘要】当前关于亲社会违规行为的研究主要集中于个体层面，但实践和理论都表明我们有探究团队亲社会违规氛围的必要性。为此，本研究聚焦于团队亲社会违规氛围这一概念，以和谐管理理论为基础，分别引入团队和谐作为中介变量和团队互依性作为调节变量，探讨团队亲社会违规氛围对团队绩效的影响机制和作用边界。本文以74个团队和334名团队成员为研究对象，通过对三阶段所获取的数据进行分析，结果显示：(1)团队互依性对团队亲社会违规氛围与团队和谐的关系具有调节作用：当团队互依性高时，团队亲社会违规氛围对团队和谐的负向影响更强；(2)团队和谐对团队绩效具有显著的正向影响；(3)团队互依性调节了团队亲社会违规氛围通过团队和谐对团队绩效的间接效应：当团队互依性水平较高时，团队亲社会违规氛围通过团队和谐对团队绩效的负向效应会被增强。本研究证实了团队亲社会违规氛围对团队绩效的作用机制与边界条件，拓宽了亲社会违规行为和团队和谐的相关研究。

【关键词】团队亲社会违规氛围；团队和谐；团队互依性；团队绩效

1前言

规则常见于每个组织中，难以依据具体情境的要求而变动。但随着工作环境逐渐动态化，员工时常需要应对任务、同事和顾客超越规则之外的不同要求。由此，在工作中，员工常陷入遵守规则与发挥主观能动性的两难困境中