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这不是我的工作!不合规任务及其对员工的影响

【摘要】不合规任务，作为一种新型职场压力源，近几年逐渐成为组织管理研究领域的一个前沿话题。不合规任务是指不符合人们预期工作范围、不应由自己完成或不必要执行的任务，包括不合理任务和不必要任务。不合规任务对员工情绪、认知、动机、工作态度、工作行为、身心健康，以及工作-家庭关系均有一定的负面影响，影响性质和强度取决于员工的个体特征和所处的情境特征。压力-自我冒犯理论、公平理论、工作要求-资源模型、工作特征模型、情感事件理论和自我决定理论是解释不合规任务影响的主要理论。未来研究可拓展不合规任务的概念和层次、探索和整合作用机制、探讨不合规任务的权变效应、考察不合规任务的影响因素以及开展文化情境和文化导向的研究。

【关键词】不合规任务；不合理任务；不必要任务；压力源；压力

1引言

2020年2月份，正当全国医护人员逆行而上，奋力抗击疫情时，发生在武汉的一件事引起了广泛的社会关注。一名市场监督局的领导咄咄逼人，无端训斥护士，要求护士去打扫厕所。护士带着哭腔解释自己正在抢救病危患者，并说明打扫厕所属于其他部门负责，但被该领导一次次粗鲁地打断。可以想象得到，这名护士当时经受了多么大的压力。

一直以来，探究员工的职场压力来源是学术界与实践界共同关注的话题。尽管以往研究已识别了诸如分配不公、工作负荷、人际冲突