全方位沟通指南核心技巧与实践策略.pptVIP

沟通技巧;课程介绍;课程内容;课程考评;沟通的力量;;;又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该立即任命一种副总裁！”

总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为何还要任命一种副总裁呢，而且必须立即？”

这个人说：“假如你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，能够吗？”

总裁先生当然同意了。

;【故事】巴顿尝汤

巴顿将军为了显示他对部下生活的关心，搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一种大汤锅前。

“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。

“可是，将军……”士兵正准备解释。

“没什么‘可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎么能给战士喝这个？这简直就是刷锅水！”

“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已经尝出来了。”士兵答道。;特别提醒 ;;沟通概述;;1、字体安装与设置;;;问题讨论;沟通的内涵;沟通的定义;沟通是一种过程;第21页;面对面;;;;沟通的详细内涵;沟通的层次与标准;依据沟通的效果，沟通能够基本分为如下四个层次的现象。

;沟通的标准;;;沟通的特点与功效;;;沟通的功效;沟通的类型;在口头沟通中：;;;身体语言特征;面部表情特征;;组织正式沟通类型;第44页;;;小道消息能对管理者产生积极作用吗？;;