高度重视,专题研究整改措施,.docx

高度重视,专题研究整改措施,

一、问题查摆及根源剖析

本次整改以上级督查反馈、内部自查自纠、服务对象诉求为核心依据，共梳理出4大类17项具体问题，所有问题均建立“一台账三清单”，明确问题来源、责任主体、整改时限和验证标准，确保底数清、情况明。

（一）政务服务领域问题（共6项）

1.线下窗口办事效率方面：2024年第二季度大厅窗口平均等候时长为18.7分钟，超出《政务服务大厅运行管理规范》规定的15分钟标准24.7%；其中工程建设项目审批窗口平均等候时长达到32.4分钟，高频事项“企业开办”平均办理时长为1.2个工作日，较先进地市0.5个工作日的标准滞后140%。2024年上半年政务服务“好差