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2026年信访科辅警个人总结

2026年，我在信访科辅警岗位上严格落实《信访工作条例》要求，在科队领导的带领下，配合专职信访民警完成群众诉求接待、事项流转督办、信访档案标准化建设、矛盾风险排查化解等核心工作，全年履职零失误、群众零投诉，较好完成了年度各项工作任务。现将全年工作情况具体总结如下：

一、2026年主要工作开展情况及数据成效

（一）群众来访接待处置规范高效

我始终坚持“接访即办、首接负责”的工作原则，严格执行来访登记、诉求核实、分类转办的标准化流程，全年共参与接待群众来访312批次、749人次，其中个体访227批次、集体访85批次（5人以上37批次、10人以上48批次），接待响应率1