2025江苏海安市腾海物业管理有限公司招聘3人笔试历年常考点试题专练附带答案详解.docxVIP

2025江苏海安市腾海物业管理有限公司招聘3人笔试历年常考点试题专练附带答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在物业服务过程中，业主大会作出的决定应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。这一规定出自下列哪部法律法规？

A．《民法典》

B．《物业管理条例》

C．《城市房地产管理法》

D．《物权法》

2、某小区物业公司为提升服务质量，拟组织一次业主满意度调查。下列哪种方式最能保证调查结果的代表性和科学性？

A．在小区门口设点，邀请路过业主填写问卷

B．随机抽取30%的住户，通过电话或上门方式访问

C．在业主微信群发布电子问卷链接

D．由楼栋长代为收集意见

3、某物业公司为提升服务质量，拟对小区业主开展满意度调查。以下哪种抽样方法最能保证调查结果的代表性？

A.仅在工作日上午随机拨打部分业主电话

B.在小区广场举办活动时邀请现场业主填写问卷

C.按楼栋分层，从每栋楼中随机抽取相同比例的业主

D.优先选择长期在小区居住的老年业主作为样本

4、物业公司收到业主投诉，称楼道照明长期损坏未修。处理此类问题的首要步骤应是？

A.立即安排电工检修并记录处理过程

B.先电话回访业主解释维修流程

C.将投诉转交上级主管等待批示

D.查询该楼道近期维修记录并现场核查

5、在某物业管理服务项目中，若业主大会决定选