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超市收银考试题目及答案

一、基础知识（共20分）

1.收银员在岗期间，关于仪容仪表的要求，下列说法正确的是（）。

A.可以化浓妆、涂指甲油

B.可以佩戴夸张的首饰

C.应穿着整洁的制服，佩戴工牌

D.头发可以随意披散

答案：C

2.收银员在交接班时，必须核对的内容不包括（）。

A.钱箱内的实有现金及备用金

B.当班期间的销售小票及长短款情况

C.顾客的购物袋数量

D.POS机内的交易记录

答案：C

3.关于超市会员卡的使用，下列说法正确的是（）。

A.会员卡仅限本人使用，不可转借

B.会员卡积分可以兑换现金

C.会员卡没有有效期

D.会员卡折扣仅限特定商品，不可叠加

答案：A

4.收银员在遇到顾客退换货时，正确的处理流程是（）。

A.只要顾客说不要了就直接退钱

B.检查商品标签是否完好，是否有使用痕迹，并核对购物小票

C.直接帮顾客把商品放回货架

D.如果顾客态度不好，就拒绝办理

答案：B

5.收银台附近通常陈列促销商品，收银员在收银过程中应注意（）。

A.严禁将促销商品私自拿走

B.可以随意调整促销商品的价格

C.只需要负责收银，不需要关注陈列

D.可以将促销商品作为赠品随意发放

答案：A

6.关于假币的识别与处理，下列做法错误的是（）。

A.使用验钞机辅助识别

B.发现假币应立即没收并交给主管

C.发现假币应