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活动方案商场疫情防控应急预案

前言

当前，疫情防控形势依然复杂多变，商场作为人员密集、流动性大的公共场所，是疫情防控的重点区域。为有效预防和妥善处置商场内可能发生的新冠肺炎疫情事件，最大限度降低疫情传播风险，保障顾客、员工的身体健康和生命安全，维护商场正常的经营秩序，特制定本应急预案。本预案旨在建立健全商场疫情防控应急机制，明确各部门职责，规范应急处置流程，确保在突发疫情时能够迅速响应、科学处置、有效控制。

一、组织领导与职责分工

（一）疫情防控应急领导小组

商场应成立由总经理任组长，各部门负责人为成员的疫情防控应急领导小组。领导小组全面负责疫情防控应急工作的统筹指挥、决策部署和协调落实。定期召开会议，分析研判疫情形势，检查各项防控措施的落实情况。

（二）各专项工作组及职责

1.综合协调组：由办公室牵头，负责上传下达、内外联络、信息汇总与上报、会议组织及后勤保障等工作。

2.监测预警组：由安保部与人力资源部共同负责，落实员工健康监测、顾客体温检测、健康码查验等工作，及时发现和报告异常情况。

3.应急处置组：由安保部、运营部、客服部组成，负责疫情发生时的现场控制、人员引导、疑似病例隔离与转运协调等工作。

4.环境消杀组：由工程部与保洁部负责，制定并实施商场公共区域、重点部位的清洁消毒方案，确保环境安全。

5.物资保障组：由采购部与财务部负责，保障口罩、消毒液、体温