全面质量管理的基本要求与实战应用.pdfVIP

学技术的最新成果如先进的专业技术检测手段电子计算机和系统工程价值工程网络计划运筹学等先进的科学管理方法可见多方法的质量管理要求的是程序科学方法灵活实事求是讲求实效上述三全一多样都是围绕着有效地利用人力物力财力信息等资源以最经济的手段生产出顾

推行全面质量管理的基本要求，可以概括为一名话：“三全、一多样”.

1、全员的质量管理

产品质量是企业各方面、各部门、各环节全部工作的综合反映。企业

中任何一个环节，任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或间接地影

响着产品质量或服务质量.因此，产品质量人人有责，必须把企业所有人

员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人的素质，上至厂长（经理），

下至工人，人人关心产品质量和服务质量，人人做好本职工作，全体参加

加强职工的质量意识牢固树立质量第一的思想促进职工的自觉地参加质量管理的各项活动同时还要不断提高职工的技术素质管理素质的政治素质以适应深入开展的全面质量管理的需要要制订各部门各级各类人员的质量责任制明确任务和职权各司其职密切配合以形成一个高效

质量管理，只有经过全体人员的共同努力，才能生产出顾客满意的产品。

要实现全员的质量管理,应当做好三个方面的工作。

(1）必须抓好全员的质量教育工作,加强职工的质量意识，牢固树立