安装系统全项功能调试工序.docxVIP

安装系统全项功能调试工序

我干电脑装机和售后调试快十年了，见过太多同行图省事，装完系统、能进桌面就直接交付给用户，结果不到半个月用户就抱着机器回来找问题：要么是蓝牙连不上耳机，打游戏时独显没启动掉帧，甚至用着用着突然蓝屏找不到原因。其实90%以上的装机后故障，都不是系统本身装错了，而是跳过了全项功能调试的工序。调试这一步看起来是额外花时间，其实是把所有可能出问题的点提前掐灭，既让用户用得顺心，也省了后续售后的麻烦。我把我们门店多年沿用的标准化全项调试工序整理出来，从前期准备到最终交付，每一步都有明确的要求，不管是新手入行还是专业人员参考，都能用得上。

1调试前的准备工作

正式开始调试前，一定要把准备工作做足，不然后面调试到一半出问题，还要停下来重新弄，反而浪费时间。

1.1环境与资料确认

首先要保证调试环境稳定，电源要接在靠谱的固定插座上，不要用接触不良的排插，避免调试中途断电弄坏系统；网络优先用有线网络，不稳定的公共wifi很容易在下载驱动或者更新的时候断包，导致文件损坏。其次也是最重要的一步，就是核对用户资料备份情况：不管是新硬盘装系统，还是旧机器重装系统，哪怕用户一口咬定“所有资料都存好了，只动C盘就行”，咱们也要再当面核对一遍重要资料的位置，提醒用户如果有存在桌面、我的文档里的文件，赶紧转到非系统盘，确认无误后再开工。我刚入行的时候就吃过这个亏，当时没提醒用户，结果用户