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中国人寿持续率奖计算细则

第一章总则

第一条制定目的

为强化个人代理人队伍留存激励，引导代理人树立长期客户服务理念，提升寿险保单续保率与业务品质，维护客户保单权益与公司品牌声誉，根据《中国人寿保险股份有限公司个人代理人基本管理办法》《中国人寿个人寿险业务续保管理规定》等制度，结合公司业务运营实际，制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于与中国人寿签订《个人代理人保险代理合同》、处于正常执业状态的全体个人寿险代理人（含收展序列、营销序列代理人，不含专属团险代理人、银保渠道客户经理）；处于合同中止、销号、违规调查期的代理人，暂停参与持续率奖核算，待状态恢复后按对应条款执行。

第三条术语定义

1.持续率：指统计区间内，代理人名下生效满对应期数的有效保单中，实际成功收取续期保费的保单件数/保费占比，本细则核心核算采用第二保单年度保费持续率（以下简称13个月保费持续率），定义为：统计区间内，代理人名下在统计时点前13个月生效、且未发生退保、减保、理赔终止的寿险保单，当期应收续期保费（指保单第二年度约定应交保费，不含附加险短期险保费、豁免保费部分）的实际收缴率，计算公式为：

13个月保费持续率=（统计区间内实际收缴的对应保单第二年续期保费总额÷对应保单第二年应收续期保费总额）×100%

应收续期保费剔除项包括：投保人申请保费豁免且经公司审核通过的保费、投保人办理减保后减少的保费、保