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护理职业倦怠量表(MBI)

一、量表概述

护理职业倦怠量表（MaslachBurnoutInventory,MBI）是由美国社会心理学家马斯莱奇（ChristinaMaslach）和杰克逊（SusanE.Jackson）于1981年在职业倦怠三维结构理论基础上开发的专用测量工具，是目前全球护理领域应用最广泛、信效度验证最充分的职业倦怠评估工具。该量表通过测量个体在长期职业应激下的心理行为反应，为护理人力资源管理、职业健康干预、工作环境优化提供量化依据。

1.1理论基础

量表的核心框架基于Maslach提出的职业倦怠三维度模型，三个维度相互关联且独立反映倦怠的不同发展阶段：

情绪衰竭（EmotionalExhaustion,EE）：是倦怠的核心压力反应维度，指个体在工作中情绪资源被过度消耗，长期处于情绪透支、疲惫感持续积累的状态，表现为面对服务对象时缺乏情感回应动力，工作中难以调动积极情绪，是倦怠最直观的首发症状。

去人格化（Depersonalization,DP）：是个体为应对情绪衰竭产生的防御性反应，指护理人员刻意与服务对象、工作伙伴保持情感距离，对服务对象的需求表现出冷漠、疏离、敷衍的态度，将服务对象视为“工作任务”而非需要关怀的个体，本质是个体为降低情绪消耗自发产生的自我保护机制，若持续发展会严重损害护理服务质量。

个人成就感降低（ReducedPer