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公共卫生服务整改报告及整改措施

一、整改工作背景

202X年X月X日至X月X日，市卫健委公共卫生服务绩效评估专家组依据《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》《XX省基本公共卫生服务项目绩效考核实施办法》，对我区12家街道社区卫生服务中心、8家乡镇卫生院的基本公共卫生服务开展全覆盖专项督导评估。评估涵盖居民健康档案管理、健康教育、预防接种、0-6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理（高血压、2型糖尿病）、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管12类项目，累计核查纸质档案4200份、电子档案18.6万条，访谈服务对象1260人，现场核查服务流程、人员资质、物资储备等关键环节147项。

经专家组汇总反馈，我区公共卫生服务整体覆盖率达标，但服务真实性、规范性、群众满意度存在突出短板，共梳理问题5大类27项，涉及核心指标不达标项7项，其中高血压患者规范管理率仅62.3%（国家要求≥60%，省要求≥65%）、2型糖尿病患者规范管理率58.7%（省要求≥65%）、居民电子健康档案合格率72.1%（省要求≥85%）、老年人中医药健康管理服务率57.2%（国家要求≥55%，省要求≥65%）、0-36个月儿童中医药健康管理服务率59.4%（省要求≥65%）、严重精神障碍患者规范管理率78.3%（国家要