第3章
一、课前思考题
这场针对××泉的舆论风暴并非瞬间爆发,而是由多个议题点逐步汇集而成。假如你是××泉的舆情监测负责人,你将如何利用监测工具,在风波初期就捕捉到这些“星星之火”,并对整个舆情发展的脉络进行动态追踪和分析研判,从而为管理层的应对决策提供数据支持?
作为舆情监测负责人,应充分发挥现代网络舆情监测工具的优势,实现对负面舆情“星星之火”的早期捕捉和动态分析,推动及时有效的应对决策。
首先,要建立精准的关键词库,涵盖“××泉”、创始人“钟××”等核心词汇及与负面议题相关的“忘恩负义”“文化不自信”“美国国籍”等敏感词,并根据舆情变化实时更新,确保监测覆盖全面且精准。
其次,利用大数据
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