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工业园区物业服务规范

1范围

本规范适用于制造业、科创研发、仓储物流、总部经济等各类产业属性的工业园区物业服务活动，涵盖园区公共区域运维、企业专属服务、安全管理、环境管理、配套服务升级等全场景服务内容，是物业服务企业开展园区服务的基本准则，也是园区运营方、入驻企业评价物业服务质量的核心依据。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T20647.9社区服务指南第9部分：物业服务

GB50720建设工程施工现场消防安全技术规范

GB/T30240公共服务导向公共服务质量要求

GB25201建筑消防设施的维护管理

CJJ/T287园林绿化养护标准

DB11/T751住宅物业服务等级标准（参考公共区域运维条款）

国家应急管理部《消防控制室通用技术要求》

生态环境部《工业固体废物管理台账制定技术导则》

3术语和定义

3.1工业园区

指以产业集聚为核心功能，统一规划建设，集合工业生产、研发设计、中试检测、仓储物流、配套办公及生活服务等多类场景的集中开发区域，入驻主体以企业法人为主，人员构成包含企业管理者、技术人员、生产员工、后勤人员等。

3.2公共区域

指园区内全体入驻企业共同使用的区域，包含但不限于园区主辅路、公