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护理院权利与义务告知书

尊敬的入住人员及法定监护人/授权委托人：

为明确护理院与入住人员及相关责任方的权利义务，保障入住期间的人身安全、合法权益与服务质量，维护机构正常服务秩序，依据《中华人民共和国民法典》《老年人权益保障法》《医疗机构管理条例》《养老机构管理办法》《养老机构服务安全基本规范》等法律法规及行业标准，现将双方权利义务告知如下，请您仔细阅读并共同遵守。

一、术语定义与适用范围

1.入住人员：指与护理院签订入住服务协议，接受照护、医疗、康复等服务的自然人，含完全民事行为能力人、限制民事行为能力人及无民事行为能力人。

2.责任方：指入住人员的法定监护人、授权委托人、近亲属或其他承担入住费用支付、事务联络、紧急决策责任的自然人或法人组织，责任方为多人的，需书面指定1名主联络人，其余为共同责任人，对所有义务承担连带责任。

3.服务等级：指护理院根据《老年人能力评估标准》（MZ/T039-2013）对入住人员进行能力评估后确定的服务层级，分为自理（1级）、轻度失能（2级）、中度失能（3级）、重度失能（4级）、特级护理（5级）共5个等级，服务内容与收费标准随等级动态调整。

4.突发紧急情况：指入住人员突发疾病、意外伤害、走失、自杀、自残等无法预见或虽可预见但无法完全避免的危急事件。

5.本告知书为入住服务协议的附件，与协议具有同等法律效力，适用于所有入住人员、责任方及护