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网银白名单应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范企业网银白名单全生命周期管理过程中各类突发事件的应急处置工作，最大程度降低白名单异常对企业资金结算、业务运营的影响，保障资金安全、支付链路稳定，防范白名单被恶意篡改、误操作导致的资金被盗、合规风险，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于企业总部及下属分子公司所有对公网银账户的白名单新增、修改、删除、校验等全流程场景的突发异常处置，涵盖操作人员误操作、系统故障、外部攻击、合规核查触发的白名单异常，以及白名单生效后出现的支付拦截、非法对外支付等事件。

1.3处置原则

安全优先：所有处置动作优先保障企业资金安全，疑似白名单被非法篡改时第一时间冻结涉事账户对外支付权限，杜绝资金损失。

快速响应：建立7×24小时应急响应机制，白名单异常事件触发后15分钟内完成分级响应，核心账户异常处置耗时不超过1小时。

权责清晰：明确财务、信息安全、运营、法务等各部门处置职责，所有操作留痕可追溯，严禁越权处置。

标本兼治：事件处置后同步排查根源风险，完善管控流程，避免同类事件重复发生。

合规底线：处置过程符合《人民币银行结算账户管理办法》《网络支付指令安全规范》及合作银行的网银管理要求，留存完整合规凭证。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥组

由财务总监担任组长，信息安全负责人、运营总监为副组长，负责白名单重大异常事件的决策部署，协调跨部