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物业收费管理制度

作为一名在物业行业从事收费管理工作近十年的老员工，我亲眼见过太多原本和睦的小区，因为收费规则不透明、流程不规范闹得鸡犬不宁：业主觉得物业暗箱操作乱收钱，物业觉得收不上费没法维持服务，两边都憋一肚子委屈。其实说白了，百分之八十的收费矛盾，根源都在于没一套把话说透、把账算清的规矩。这套物业收费管理制度，是我们结合近十年一线实操经验，从解决矛盾、方便业主、保障服务的角度打磨出来的，既约束物业自身行为，也明确双方权责，目的就是让业主明明白白消费，物业踏踏实实服务，给双方搭起信任的基础。下面将制度内容详细说明如下：

1制度制定的目的与适用范围

1.1制定目的

制定本制度的核心目的有