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学院网络舆情类突发事件应急预案

一、总则

（一）编制目的

为健全学院网络舆情突发事件应急处置机制，快速有效应对涉及学院的各类网络舆情负面事件，防范化解意识形态领域风险，维护学院声誉、校园稳定和正常教学科研秩序，保障师生合法权益，特制定本预案。

（二）编制依据

依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《互联网信息服务管理办法》《新时代高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》《教育系统舆情应对工作指南》《XX省突发事件应急预案管理办法》等法律法规和政策文件，结合我院实际制定本预案。

（三）适用范围

本预案适用于学院应对各类突发网络舆情事件的监测预警、应急响应、处置协调、事后恢复等全流程工作，涵盖涉及学院的所有网络平台，包括但不限于：微信、微博、抖音、B站、小红书等社交媒体平台，百度、知乎等问答搜索平台，人民网、新华网等新闻媒体留言板，各类本地论坛、校园贴吧、学生社群，短视频平台直播间、评论区，以及境外社交网络平台等。具体适用场景包括：

1.涉及学院办学质量、师资建设、招生就业、后勤管理、收费退费、校园安全、师德师风、学生管理等领域的不实负面报道、造谣传谣事件；

2.引发网民大规模讨论、对学院声誉造成严重损害的突发性事件；

3.被境内外媒体、网络大V转载扩散，舆情热度短时间内快速攀升的负面舆情；

4.引发师生群体性情绪波动，可能诱发校园聚集性事件的网络舆情；