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笔试题目要求

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪个选项不属于管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.协调

D.创造

2.在市场细分过程中，企业根据消费者的地理因素进行划分，这属于哪种细分变量？

A.人口统计变量

B.心理变量

C.行为变量

D.地理变量

3.“5W1H”分析法中的“H”代表什么？

A.What（什么）

B.Why（为什么）

C.How（如何）

D.When（何时）

4.下列哪种沟通方式最容易受到干扰，且反馈最慢？

A.面对面交谈

B.电话沟通

C.电子邮件

D.报告书

5.根据马斯洛需求层次理论，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

6.在质量管理中，控制图主要用于监控什么？

A.产品成本

B.产品产量

C.过程变异

D.客户满意度

7.公司通过降低采购成本来提高利润，这种竞争战略属于？

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.聚焦战略