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售楼处日常行为规范

一、仪容仪表与上岗准备规范

1.工装与配饰规范

所有在岗人员必须按季节统一穿着公司配发的工装，保持工装平整无褶皱、无污渍、无破损，衬衫领口、袖口不得有明显汗渍、发黄痕迹，熨烫线条清晰。工装领口第一颗纽扣必须全程扣合，不得解开敞怀；领带需系结规整，领带下端正好触及皮带扣上端，领带夹夹在衬衫第4-5颗纽扣之间，不得外露于领带之外。工牌统一佩戴在左胸位置，上沿对齐衬衫口袋上沿，不得歪戴、反戴，不得遮挡工牌信息，工牌丢失需在24小时内向案场行政申请补办，不得冒用他人工牌上岗。皮鞋统一为黑色制式皮鞋，男士鞋面需每日擦拭保持光亮，不得穿休闲鞋、运动鞋、布鞋上岗；女士皮鞋鞋跟高度控制在3-5cm，不得穿松糕鞋、拖鞋、露趾凉鞋上岗。

配饰方面，所有人员仅可佩戴1件不超过1cm直径的素色耳钉，不得佩戴耳环、耳坠、夸张手链、手镯、多层项链，颈部饰品不得外露，手上仅可佩戴1枚素圈戒指，不得佩戴多枚戒指或造型夸张的戒指，不得纹身外露，不得留长指甲，男士指甲长度不得超过1mm，女士指甲长度不得超过2mm，指甲油仅可选择裸色、浅粉色，不得涂抹红色、黑色等深色或带有亮片、装饰的指甲油。

2.仪容与仪态规范

男士要求：头发侧不盖耳、后不触领，每日剃须，不得留胡须、蓄长发，不得染彩色头发，仅可保留自然黑或深棕色发色；女士要求：长发必须盘起，用黑色发网固定，碎发不得散落前额，短发需梳理整齐不盖脸，