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客运企业清明应急预案范文

一、编制目的

为全面落实国家应急管理部、交通运输部关于节假日道路旅客运输安全保障工作要求，有效应对清明节期间（4月3日-4月5日）突发大客流、恶劣天气、安全生产事故、旅客滞留等应急事件，规范应急处置流程，保障广大旅客生命财产安全，维护客运市场稳定，结合本企业实际运营情况，制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本企业（XX市公路客运集团有限责任公司，下辖1个一级客运总站、3个二级客运站、12条城际班线、47条城乡班线、216台营运客运车辆、197名在岗驾驶员）清明节期间所有客运生产环节突发应急事件的处置，涵盖以下场景：

1.因祭扫、踏青出行叠加导致的突发大客流、旅客大面积滞留；

2.小雨、中雨、雷暴、大风等恶劣天气引发的道路通行受阻、车辆停运；

3.客运车辆火灾、机械故障、道路交通事故；

4.突发公共卫生事件、恐怖袭击、群体性事件等其他应急事件。

三、应急组织体系及职责

（一）应急指挥中心

成立清明节客运应急指挥中心，由企业总经理任总指挥，分管安全、运营的副总经理任副总指挥，成员包括安全管理部、运营管理部、客运站务部、技术保障部、后勤保障部、综合办公室、财务审计部7个部门主要负责人。

核心职责：

1.贯彻落实交通运输主管部门、应急管理部门应急处置指令，统一指挥全企业清明节期间各类应急事件处置；

2.负责应急信息的收集、汇总、上报，根据事件等级启