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客房清洁整理标准

我从事酒店客房清洁服务快十年了，这么多年干下来，最大的感受就是，客房是酒店的根，而清洁整理就是根上的养分，客人选择住店，最基础的需求就是睡的干净、住的放心，一套清晰明确、落地可行的客房清洁整理标准，不光是我们从业人员的工作依据，更是给客人的一份踏实保障。这么多年我经历过好几次酒店服务标准升级，也带过不少新人，深知一套好的标准，绝不是贴在墙上的空洞条文，而是要贯穿从准备到收尾每一个环节，兼顾专业要求和人文关怀。接下来我就结合实际工作经验，把完整的客房清洁整理标准梳理清楚。

1清洁整理前的准备工作标准

很多新人刚干活的时候，总觉得准备工作不重要，拿块抹布就冲进房间，结果打扫到一半发现缺布草，或者清洁剂拿错了，来回跑耽误时间，还容易打乱节奏，其实准备工作是做好清洁的第一步，一点都不能马虎。

1.1个人仪容仪表准备

作为直接进房间服务的工作人员，首先自己要符合标准，头发必须扎起盘好，不能留披肩发，防止头发掉落在房间里，也显得不精神。工服必须保持干净平整，不能有污渍破洞，鞋子要穿防滑的工鞋，一方面是拖完地不容易滑，保护自己安全，另一方面也不会在房间地毯上留下脏脚印。指甲必须剪短打磨光滑，不能涂颜色鲜艳的指甲油，也不能戴戒指、手链这类夸张的首饰，一是打扫的时候不方便，二是容易刮坏布草，也可能藏污纳垢。最后上班的时候不能吃味道重的东西，比如大蒜韭菜什么的，跟客人说话的时候有