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110接警员岗位考试试卷及答案

1.110报警服务台受理报警的范围包括刑事、治安案件，______，自然灾害、治安灾害事故，以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

答案：危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件

2.接警时需询问的“七要素”包括时间、地点、人物、______、原因、结果、诉求。

答案：事件

3.110接警员在接听报警电话时，应使用______用语，态度热情、耐心。

答案：规范文明

4.对于不属于110受理范围的事项，接警员应______并告知正确的处理途径。

答案：耐心解释

5.报警人提供的地址信息不明确时，接警员应引导其提供______或标志性建筑。

答案：周边参照物

6.110接警工作应坚持______、快速反应的原则。

答案：有警必接

7.对重复报警的情况，接警员应核实情况并______处置。

答案：及时跟进

8.接警记录需准确记录报警人的______和联系方式。

答案：姓名

9.对于涉及人员伤亡的警情，接警员应立即通知______部门赶赴现场。

答案：医疗急救

10.110报警服务台实行______小时值班制度。

答案：24

1.110接警员接听电话的第一句话应是：（）

A.喂，你好B.这里是110，请讲C.什么事D.你找谁

答案：B

2.下列哪项不属于110受理范围？（）

A.邻里纠纷打架B.宠物丢失C.火灾D.抢劫

答案：B

3.接警时