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养老院老人入住评估突发异常预案

一、预案适用范围与编制目的

本预案适用于养老院对60周岁及以上申请入住老年人开展健康状况、生活能力、认知状态、社会适应等维度入住评估全过程中，突发的各类异常事件处置，涵盖评估前准备、现场评估、评估后随访全流程。编制目的为规范评估异常事件处置流程，最大程度降低老年人健康风险，保障评估工作公平、公正、安全开展，维护老年人及养老院双方合法权益，避免评估过程中突发异常引发的纠纷、次生健康损害等不良后果。

二、预案核心原则

1.生命优先原则：任何异常事件发生时，第一优先级保障老年人生命安全，所有处置措施以挽救生命、降低健康损害为核心目标，禁止因评估流程推进、责任判定等延误救治时机。

2.分级处置原则：根据异常事件的严重程度、影响范围划分为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）四个等级，匹配对应处置资源与响应层级，避免过度处置或处置不足。

3.证据留存原则：异常事件处置全过程需同步留存音视频记录、医疗文书、目击者证词等完整证据链，保障处置过程可追溯，为后续责任界定、纠纷处理提供客观依据。

4.闭环管理原则：异常事件处置完成后需开展原因分析、整改优化、家属告知、随访跟进等全流程闭环工作，同类异常事件重复发生率需控制在5%以内。

5.知情同意原则：所有涉及老年人健康干预、转院救治等处置措施，除紧急昏迷等无法告知情形外，需第一时间告知家属